دليل استخدام الخدمات الرقمية Digital Services User Guide

تعرّف على أبرز ميزات التطبيق من خلال هذه الشاشات، ويمكنك الضغط على "التالي" للاستمرار في التعلم أو "تخطي" للانتقال مباشرة إلى صفحة تسجيل الدخول.

Learn about the key features of the application through these screens. You can press "Next" to continue learning or "Skip" to go directly to the login page.

اضغط على "التالي" لاستعراض المزيد من الميزات أو اختر "تخطي" للذهاب مباشرة إلى تسجيل الدخول.

Press "Next" to view more features or select "Skip" to go directly to login.

لقد وصلت إلى نهاية عرض ميزات التطبيق، اضغط على "متابعة" لتسجيل الدخول والوصول إلى الخدمات.

You have reached the end of the application features overview. Press "Continue" to log in and access the services.

قم بتسجيل الدخول عبر نظام المصادقة الوطني لتقديم طلبات الخدمات الحكومية وتتبعها بأمان.

Log in through the National Authentication System to securely submit and track government service requests.

أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك للوصول الآمن إلى حسابك، ثم اضغط على "متابعة" لاستخدام الخدمات.

Enter your username and password for secure access to your account, then press "Continue" to use the services.

بعد تسجيل الدخول، يمكنك استعراض جميع الخدمات المتاحة وتقديم الطلبات بسهولة.

After logging in, you can browse all available services and submit requests easily.

في حال ظهور هذه الشاشة أثناء تسجيل الدخول، فإن تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة المسجل غير صحيح، يرجى تحديث التاريخ للمتابعة.

If this screen appears during login, the registered card expiration date is incorrect. Please update the date to continue.

اختر تاريخ انتهاء الصلاحية الجديد للبطاقة ثم اضغط على "موافق" لتحديث البيانات.

Select the new card expiration date, then press "OK" to update the information.

اضغط على "تعديل المعلومات" لاستكمال تحديث البيانات والمتابعة.

Press "Edit Information" to complete updating your data and proceed.

تعرض الصفحة الرئيسية جميع الخدمات المتاحة، مما يتيح للمستخدم التنقل بين الفئات واختيار الخدمة التي يرغب في التقديم عليها.

The home page displays all available services, allowing the user to navigate between categories and select the service they wish to apply for.

اختر الخدمة المطلوبة للاطلاع على تفاصيلها الكاملة.

Select the desired service to view its full details.

داخل صفحة تفاصيل الخدمة، يمكنك مراجعة الشروط والمتطلبات اللازمة لتقديم الطلب.

Within the service details page, you can review the terms and requirements necessary to submit the application.

اضغط على زر «عرض» للاطلاع على الشروط الخاصة بهذه الخدمة.

Click the "View" button to see the specific terms for this service.

اضغط على زر «عرض» لعرض المستندات المطلوبة لتقديم هذه الخدمة.

Click the "View" button to display the documents required to apply for this service.

للمتابعة في تقديم الطلب، يجب الموافقة على «الشروط والأحكام».

To proceed with submitting the application, you must agree to the "Terms and Conditions."

يمكنك الاطلاع على تفاصيل «الشروط والأحكام» بالنقر عليها قبل الموافقة.

You can review the details of the "Terms and Conditions" by clicking on them before agreeing.

اضغط على زر «تقديم الطلب» للانتقال إلى خطوة إرسال الطلب.

Click the "Submit Application" button to proceed to the application submission step.

في حال عدم الرغبة في المتابعة، يمكنك حذف الطلب بالضغط على «حذف».

If you do not wish to continue, you can delete the application by clicking "Delete."

يمكنك حفظ الطلب كمسودة للمتابعة لاحقاً عبر الضغط على «حفظ كمسودة».

You can save the application as a draft to continue later by clicking "Save as Draft."

يتطلب تقديم الطلب إدخال المعلومات الإلزامية وإرفاق المستندات المطلوبة.

Submitting the application requires entering the mandatory information and attaching the required documents.

لإضافة معلومات إضافية، اضغط على زر «إضافة» لتكرار الحقل المطلوب.

To add additional information, click the "Add" button to duplicate the desired field.

لإزالة المعلومات الإضافية أو الحقول المكررة، اضغط على زر «إلغاء».

To remove additional information or duplicated fields, click the "Cancel" button.

بعد إدخال كافة البيانات المطلوبة، اضغط على «إرسال الطلب» لتقديم الخدمة.

After entering all the required data, click "Submit Application" to request the service.

بعد تقديم الطلب، سيظهر رقم مرجعي يمكنك من خلاله متابعة حالة طلبك عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.

After submitting the application, a reference number will appear, allowing you to track the status of your application through the app or website.

اضغط على خيار "طلباتي" لعرض حالة جميع الطلبات المسجلة لديك.

Click on the "My Requests" option to view the status of all your registered requests.

اختر الطلب الذي ترغب في الاطلاع على تفاصيله لمراجعة المعلومات المتعلقة به.

Select the request you wish to view details for to review the related information.

بعد إتمام تنفيذ الطلب، يمكنك تقديم تقييمك لجودة الخدمة المقدمة.

After the request has been completed, you can submit your evaluation of the quality of the service provided.

قم بإدخال تقييمك وأضف أي ملاحظات أو تفاصيل إضافية ترغب بمشاركتها.

Enter your rating and add any comments or additional details you wish to share.

يمكنك أيضاً تقديم شكوى أو اقتراح أثناء تنفيذ الخدمة لتحسين تجربتك.

You can also submit a complaint or suggestion during the service execution to improve your experience.

حدد نوع الملاحظة المطلوبة سواء كانت شكوى أو اقتراح، ثم قم بإضافة التفاصيل ذات الصلة.

Specify the type of note required, whether a complaint or suggestion, then add the relevant details.

تأكد من إدخال كافة البيانات المطلوبة بدقة لضمان معالجة طلبك بشكل صحيح.

Ensure all required data is entered accurately to guarantee proper processing of your request.

بعد الانتهاء من إدخال المعلومات، اضغط على زر "إرسال" لإرسال طلبك أو ملاحظتك.

After completing the information entry, click the "Submit" button to send your request or note.

يمكنك متابعة حالة المرحلة الحالية لطلبك بالضغط على خيار "تفاصيل".

You can track the current stage status of your request by clicking on the "Details" option.

اطلع على البيانات التي قمت بإدخالها في مرحلة تقديم الطلب لمراجعتها أو تعديلها.

Review or modify the information you entered during the request submission stage.

في حال وجود نواقص أو معلومات إضافية مطلوبة، يمكنك متابعة الطلب وإعادة إدخال البيانات المطلوبة.

If there are any missing documents or additional information required, you can follow up on the application and re-enter the requested data.

بعد استكمال رفع جميع النواقص، اضغط على زر "استكمال نواقص" لإعادة إرسال الطلب ومتابعة معالجته.

After completing the upload of all missing documents, click the "Complete Missing Items" button to resubmit the application and continue its processing.

ابدأ بالدخول إلى ملفك الشخصي من خلال القائمة الرئيسية للتطبيق.

Start by accessing your profile through the main menu of the application.

اختر خيار 'الملف الشخصي' لعرض بياناتك الشخصية.

Select the 'Profile' option to view your personal information.

ستظهر أمامك بياناتك الأساسية المستمدة من سجلات وزارة الداخلية.

Your basic data, sourced from the Ministry of Interior records, will be displayed.

يمكنك تعديل المستوى التعليمي الخاص بك بسهولة من خلال الخيارات المتاحة.

You can easily update your educational level through the available options.

اختر المستوى التعليمي المناسب ثم اضغط على زر 'تحديث' لحفظ التغييرات.

Choose the appropriate educational level, then press the 'Update' button to save the changes.

أضف معلومات تواصل إضافية حسب رغبتك لتعزيز بيانات الاتصال الخاصة بك.

Add additional contact information as desired to enhance your contact details.

يمكنك إضافة رقم هاتف إضافي وعنوان بريد إلكتروني جديد لتسهيل التواصل.

You can add an additional phone number and a new email address to facilitate communication.

قم بإضافة تفاصيل عنوان إضافي لتعزيز بيانات العنوان الخاصة بك.

Add additional address details to enhance your address information.

أدخل بيانات العنوان الإضافي بدقة في الحقول المخصصة.

Enter the additional address data accurately in the designated fields.

اضغط على زر 'تحديث العنوان' لإتمام عملية تحديث بيانات العنوان في ملفك الشخصي.

Press the 'Update Address' button to complete the process of updating your address information in your profile.

يمكنك تعديل حالتك الاجتماعية بسهولة من خلال الخيارات المتاحة.

You can easily update your marital status using the available options.

اختر الحالة الاجتماعية المناسبة مع تحديد تاريخ الحالة، ثم اضغط على 'تحديث' لحفظ التغييرات.

Select the appropriate marital status and specify the status date, then click 'Update' to save the changes.

قم بتعديل حالتك الوظيفية بإدخال البيانات المطلوبة بدقة.

Edit your employment status by entering the required information accurately.

بعد إدخال جميع البيانات اللازمة، اضغط على زر 'تحديث' لتأكيد التعديلات.

After entering all necessary data, click the 'Update' button to confirm the modifications.

يمكنك إضافة أفراد أسرتك أو تعديل بياناتهم الشخصية حسب الحاجة.

You can add your family members or update their personal information as needed.

قم بتحديث تاريخ انتهاء الهوية والمستوى التعليمي لأفراد الأسرة بسهولة.

Update the ID expiry date and educational level of family members with ease.

لإضافة فرد جديد من الأسرة، اختر خيار الإضافة وابدأ بإدخال البيانات.

To add a new family member, select the add option and begin entering the information.

أدخل جميع البيانات المطلوبة لإضافة فرد أسرة جديد بدقة كاملة.

Enter all required data to add a new family member with complete accuracy.

يمكنك تعديل اللغات المفضلة لديك وطريقة استلام الإشعارات بما يتناسب مع تفضيلاتك.

You can modify your preferred languages and notification delivery methods according to your preferences.

ابدأ بالضغط على أيقونة خدمة الدردشة الآلية المتوفرة في التطبيق للانتقال إلى واجهة المحادثة.

Start by clicking on the automated chat service icon available in the application to access the chat interface.

يمكنك طرح استفسارك أو طلب الخدمة التي تحتاجها مباشرة عبر نافذة الدردشة.

You can directly ask your inquiry or request the service you need through the chat window.

ستتلقى ردًا فوريًا من خدمة الدردشة الآلية بناءً على استفسارك لتقديم الدعم المناسب.

You will receive an immediate response from the automated chat service based on your inquiry to provide appropriate support.

في حال رغبتك، يمكنك الاستعلام بشكل عام عن أنواع الخدمات المتاحة عبر النظام.

If you wish, you can inquire generally about the types of services available through the system.

اطلب قائمة بجميع الخدمات المتوفرة للاستفادة من الخيارات المتاحة أمامك.

Request a list of all available services to benefit from the options presented to you.

لمتابعة حالة طلبك، قم بإدخال رقم الطلب الخاص بك في نافذة الدردشة.

To follow up on the status of your request, enter your request number in the chat window.

ستزودك خدمة الدردشة الآلية بتفاصيل حالة الطلب، بما في ذلك المراحل التي تم إنجازها والمرحلة الحالية.

The automated chat service will provide you with details of the request status, including completed stages and the current stage.

يمكنك أيضًا طلب معلومات إضافية حول الوزارة وخدماتها من خلال خدمة الدردشة.

You can also request additional information about the ministry and its services through the chat service.

يمكن للمستخدم إضافة اقتراحات أو شكاوى من خلال الضغط على القائمة الجانبية (Drawer).

Users can add suggestions or complaints by clicking on the side menu (Drawer).

داخل القائمة الجانبية، اختر خيار «تواصل معنا» للبدء في تقديم الاقتراح أو الشكوى.

Inside the side menu, select the "Contact Us" option to start submitting your suggestion or complaint.

اضغط على زر «إرسال اقتراح/شكوى» لإرسال طلبك بعد تعبئة البيانات المطلوبة.

Press the "Send Suggestion/Complaint" button to submit your request after filling in the required information.

يمكن للمستخدم أيضاً إضافة اقتراحات أو شكاوى من خلال شريط التنقل السفلي في التطبيق.

Users can also add suggestions or complaints through the bottom navigation bar in the application.

يمكن تقديم الاقتراحات أو الشكاوى بشكل مجهول، مع ضرورة ملء جميع الحقول المطلوبة بدقة.

Suggestions or complaints can be submitted anonymously, provided that all required fields are accurately completed.

بعد إكمال تعبئة البيانات، يمكن للمستخدم إرسال طلبه عبر الضغط على زر الإرسال.

After completing the data entry, users can send their request by pressing the submit button.

يمكن للمستخدم عرض الاقتراحات أو الشكاوى التي قدمها من خلال القائمة الجانبية بالضغط على خيار «الاقتراحات/الشكاوى».

Users can view the suggestions or complaints they have submitted by clicking on the "Suggestions/Complaints" option in the side menu.

تظهر صفحة الاقتراحات والشكاوى التي تعرض تفاصيل الطلبات المقدمة ومتابعتها.

The suggestions and complaints page displays the details of submitted requests and their follow-up status.